Politica di Reso e Rimborso

Benvenuti su bagaglioamanoshop.com. La nostra priorità è garantire a ogni cliente un’esperienza di acquisto serena e soddisfacente. Per questo motivo, abbiamo definito una politica di reso e rimborso chiara e trasparente, pensata per tutelare i diritti di chi acquista sul nostro sito. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito prima di effettuare un acquisto o di richiedere un reso.

Diritto di recesso

In conformità con la normativa vigente in materia di commercio elettronico, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Puoi esercitare tale diritto entro il termine previsto dalla legge, decorrente dal giorno in cui ricevi il prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente comunicarci la tua intenzione attraverso i canali di contatto indicati sul sito bagaglioamanoshop.com. Ti chiediamo di conservare la prova d’acquisto e di allegare una descrizione del prodotto che intendi restituire, così da permetterci di gestire la pratica nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Condizioni per l’accettazione del reso

Affinché il reso possa essere accettato, il prodotto deve trovarsi nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato. In particolare, l’articolo deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato e completo di tutte le etichette, gli accessori e gli imballaggi originali. Ti invitiamo a maneggiare con cura il prodotto e a provarlo senza comprometterne l’integrità. Qualora il bene risulti danneggiato, incompleto o utilizzato in modo tale da pregiudicarne la rivendibilità, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di applicare una riduzione del rimborso proporzionale al valore perduto, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Modalità di restituzione

Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattarci tramite i recapiti presenti su bagaglioamanoshop.com. Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per procedere correttamente alla spedizione dell’articolo. Ti ricordiamo che le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all’ordine. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili di eventuali smarrimenti o danni occorsi durante il trasporto di ritorno. È inoltre importante imballare adeguatamente il prodotto per evitarne il deterioramento durante il viaggio.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata la sussistenza dei requisiti richiesti, provvederemo ad autorizzare il rimborso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. L’importo rimborsato comprende il prezzo del prodotto, mentre le spese di spedizione iniziali potrebbero non essere rimborsate, in conformità con le condizioni applicabili. I tempi necessari per la visualizzazione del rimborso sul tuo conto possono variare in base all’istituto bancario o al gestore del metodo di pagamento utilizzato. Ti invitiamo pertanto a verificare con il tuo fornitore di servizi finanziari per maggiori dettagli.

Prodotti difettosi o non conformi

Nel caso in cui ricevessi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente tramite i recapiti indicati su bagaglioamanoshop.com, allegando una descrizione del problema ed eventuali immagini. Il nostro team valuterà la situazione e ti proporrà la soluzione più adeguata, che potrà consistere nella sostituzione del prodotto, nella riparazione o nel rimborso, in base alle circostanze e nel pieno rispetto dei tuoi diritti.